Vorwand oder Einwand: Warum dieser Unterschied über Wachstum entscheidet - #184
Wenn ein Kunde zögert, reagieren viele Vertriebsteams sofort: Präsentationen werden ergänzt, Wirtschaftlichkeitsrechnungen nachgeliefert, Argumente geschärft. Das ist verständlich – und trotzdem oft der falsche Reflex. Denn die eigentliche Frage lautet nicht zuerst, wie man argumentiert, sondern ob überhaupt ein echter Einwand vorliegt.
In dieser Folge von Lessons to Grow spricht Armin Rau darüber, warum der Unterschied zwischen Vorwand und Einwand im Vertrieb weit mehr ist als ein rhetorisches Detail. Ein echter Einwand ist konkret. Er benennt ein reales Hindernis, das geklärt werden kann. Ein Vorwand dagegen bleibt unscharf. Er schützt vor Entscheidung, ohne sich wirklich auf eine Lösung einzulassen. Genau...